O nás
Vamix ČR, organizační složka je dceřinnou společností belgického koncernu Vandemoortele, který se zabývá výrobou a prodejem mraženého pečiva, margarínů, tuků, olejů a majonéz. Koncern Vandemoortele je původem z Belgie, ale působí po celé západní Evropě. Výrobky, které Vandemoortele dodává jsou prezentovány pod těmito značkami: Banquet d‘Or, Gold Cup, Risso, Patisserie du Chef, Croustifrance.
Vamix ČR působí na českém trhu již od roku 1996, přičemž na trhu s mraženým pečivem působí naše firma od roku 1998. Jsme schopni poskytovat stejný servis jak v České Republice tak i na Slovensku, a to díky naší sesterské společnosti Vamix SR s.r.o.
Produkty
Za dobu působení na českém trhu jsme se přizpůsobili přáním našich zákazníků a hlavně chutím konečných spotřebitelů. Právě díky letitým zkušenostem s dodávkami pečiva jsme vyvinuli rozmanitý sortiment, který obsahuje kvalitní a chutné výrobky, které uspokojí i náročnějšího zákazníka.
- plundrové výrobky k dopečení (croissanty, mřížky, pletence, twisty, šneci, rolky…)
- listové výrobky k dopečení (sladké a slané taštišky, šátečky, kapsy…)
- hotové výrobky (koblihy, muffins, donuty, dorty, koláče, záviny…)
- pečivo - chleby, bagety (světlé, tmavé, vícezrnné, žemle, ciabatty...)
- mini výrobky (zákusky, plundrové, listové, pečivo…)
- pláty, korpusy (listové, plundrové, máslové)
- margaríny (rostlinné, máslové…)
- oleje a tuky na smažení, fritování i studenou úpravu
- rostlinné krémy, margaríny na sendviče a do pomazánek
- dressingy do salátů, omáčky a majonézy
- náplně - instantní krém za studena
- gely pro zkrášlení povrchu výrobků
Technologie/poradenství
Firma VAMIX může nabídnout dlouholetou zkušenost s dodávkami mraženého pečiva. Dále pak nabízíme širokou technologickou podporu či školení personálu. Naše společnost zaměstnává zkušené obchodní zástupce/technology, kteří mají letité zkušenosti v oboru pekařství a cukrářství. Naši kolegové pravidelně navštěvují zákazníky a jsou k dispozici pro jakékoliv dotazy.
Logistika
Naše společnost disponuje vyvinutou logistickou sítí po celé ČR a SR, což nám umožňuje být v dodávkách zboží
do velké míry flexibilní.
Ke každé dodávce zákazník od řidiče obdrží dodací list. Naše zboží je dodáváno v neporušených papírových
kartonech, kde je mimo jiné zřetelně uveden kód výrobku a u některých výrobků i fotografie.
Teploty ve všech našich mezinárodních dodávkách a v naší distribuční síti jsou garantovány a sledovány. Toto
platí jak pro mražené zboží, tak pro naše margaríny.
Objednávání
Náš telemarketingový tým přijímá objednávky nejpozději do 12hodin den před stanoveným závozem. Minimální počet kartonů v jednotlivých objednávkách je stanoven na 3 kartony. Za příplatek 150,-Kč je však možné objednat i menší množství.
Reklamace
Při přebírání zboží je nutné, aby zákazník zkontroloval množství, kvalitu a teplotu zboží, stejně tak jako porovnal objednávku s konečným závozem. Zboží, které by němělo požadovanou teplotu lze samozřejmě ihned odmítnout, nicméně po odjezdu řidiče nelze již žádným takovým reklamacím vyhovět. Jediné reklamace, které akceptujeme po odjezdu řidiče z místa dodání, jsou reklamace skrytých vad. Veškeré připomínky uvádějte písemně na dodací list nebo neprodleně volejte do kanceláře naší firmy tak, abychom se mohli, za přítomnosti řidiče, domluvit na řešení.